Der er covid-19 garanti på dette hotel, hvilket betyder hvis en af familien bliver tastet positiv eller der sker general lockdown her i Danmark eller i Tyrkiet, får man enten penge tilbage, tilgodebevis, eller gratis flytning til næste år. Covid garanti gælder ikke, hvis blot dit fly bliver aflyst uanset årsag! Pga. pandemien, kan indendørs aktiviteter, pools/SPA, være lukket, sauna fitness og ligende hører under SPA.